Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и оператор

Настоящая Политика применяется к сайту nik.ru, его AI‑ассистенту и формам заявок. Она подготовлена в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Оператор определяет цели и способы обработки данных на Nik.Ru. При переходе в систему заказа One.Ru обработка также регулируется документами лица, указанного там исполнителем.

2. Обработка по сценариям

При просмотре сервер получает IP-адрес, время, адрес страницы и User-Agent для доставки страниц и защиты от злоупотреблений. Счётчик Top.One.Ru загружается сразу; дополнительная аналитика Mail.ru — только по отдельному выбору.

Заявка: имя, контакт, услуга, текст задачи, язык, источник и отметка согласия. Данные сначала записываются в закрытое локальное хранилище сайта; затем используются для ответа, подготовки предложения и доставки уведомления через he.ru и Telegram. Срок для незаключённых заявок — до одного года; обязательные договорные документы хранятся по закону.

AI-диалог: сообщения, язык, тема и технические данные для ответа и антифлуда. Отдельное согласие запрашивается перед отправкой. Провайдер Moonshot (Kimi) может обрабатывать содержание; хранение всего диалога на сайте не предусмотрено. Не вводите пароли, платёжные сведения и данные третьих лиц.

3. Cookie и настройки приватности

Необходимое хранилище используется для темы интерфейса, выбранного языка, состояния AI-ассистента и сохранения выбора приватности. Оно поддерживает работу сайта и не включает аналитические счётчики.

Счётчик Top.One.Ru загружается при открытии страницы, без отдельного подтверждения в cookie-уведомлении. Аналитика Mail.ru включается только после выбора «Разрешить Mail.ru». Сервисы статистики могут получать IP-адрес, User-Agent, адрес страницы, источник перехода, идентификаторы и события посещения. Выбор в cookie-уведомлении управляет только Mail.ru.

Кнопка «Без Mail.ru» позволяет пользоваться сайтом, чатом и заявками без аналитики Mail.ru. Счётчик Top.One.Ru при этом продолжает работать. Продолжение просмотра само по себе не считается согласием на Mail.ru.

Cookie и настройки приватности

4. Получатели

Доступ получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики в необходимом объёме: поставщик хостинга и технической поддержки; сервис доставки заявок he.ru и Telegram; поставщик AI-моделей Moonshot (Kimi); сервисы статистики Mail.ru и Top.One.Ru. Для подрядчиков устанавливаются требования конфиденциальности и безопасности. Данные не публикуются и не продаются.

5. Порядок обработки и защита

Обработка выполняется автоматизированно и без автоматизации: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача указанным получателям, блокирование и уничтожение. Оператор применяет разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование, резервное копирование и иные необходимые меры. Абсолютная безопасность сети не может быть гарантирована, однако при инцидентах применяются предусмотренные законом процедуры.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на admin@nik.ru с темой «Персональные данные» и сведениями, позволяющими найти данные и подтвердить заявителя. Отзыв не затрагивает уже законную обработку; данные могут сохраняться, если это требует закон или договор.

7. Ограничения и изменения

Не направляйте через сайт сведения о здоровье, биометрию, политических или религиозных взглядах, паспортные и платёжные данные, пароли и чужие персональные данные без законного основания. Сайт не предназначен специально для детей. Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу; существенные изменения обозначаются датой редакции.

Локализация и трансграничная передача

Первичный сбор заявок осуществляется в локальном хранилище сервера сайта. Размещение этого сервера и обработку данных граждан РФ оператор организует с соблюдением части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. При использовании иностранных получателей оператор выполняет требования статьи 12, включая отдельное предварительное уведомление Роскомнадзора. Наличие общего регистрационного номера оператора или согласия пользователя само по себе не подтверждает выполнение этих обязанностей.

Рекламные рассылки не входят в цели форм сайта. Специальные категории данных, биометрия и публикация персональных данных этими формами не запрашиваются.

Ответы без AI и передача в заявку

В режиме «База знаний» сообщения обрабатываются в браузере без передачи AI-провайдеру. Для режима «База + AI» требуется отдельный флажок согласия. Перед передачей в модель сервер старается удалить контакты и ключи доступа, но это не заменяет осторожность пользователя. Кнопка «В заявку» переносит текст в форму: отправка происходит только после проверки вами данных и отдельного согласия. При задержке уведомления заявка остаётся в закрытом хранилище сайта и может быть доставлена повторно.

Автоматическое подключение AI

Консультант использует локальную базу Nik.Ru и при необходимости обращается к Moonshot (Kimi) после отдельного согласия в чате. Контакты и поля формы заявки не добавляются в запрос к модели. Распознаваемые контакты и ключи доступа из сообщений удаляются до передачи; не вводите в чат персональные данные и конфиденциальные сведения. Если AI временно недоступен, ответы по базе знаний сохраняются.