Согласие на обработку персональных данных

1. Кто и на что даёт согласие

Пользователь, установив отдельный флажок в форме Nik.Ru, свободно, конкретно, информированно и однозначно даёт ООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ» согласие на обработку указанных им данных.

2. Заявка

Данные: имя, контакт (телефон, email или идентификатор мессенджера), выбранная услуга, текст обращения, язык, источник, дата и время согласия. Цели: ответ, консультация, подготовка предложения, заключение и исполнение договора. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача указанным ниже получателям, блокирование и уничтожение автоматизированно и без автоматизации.

3. AI‑чат

Перед первой отправкой сообщения пользователь отдельно соглашается на обработку текста диалога, языка, выбранной темы и технических данных для формирования ответа и защиты от злоупотреблений. Сообщение может быть передано поставщику AI‑модели. Пользователь обязуется не вводить специальные категории данных, платёжные и паспортные данные, пароли и данные третьих лиц без основания.

4. Получатели

Для доставки заявки могут использоваться технический посредник he.ru и Telegram; для ответа AI — Moonshot (Kimi). Передача ограничивается указанными целями. Согласие не означает согласия на публикацию или рекламные рассылки.

5. Срок и отзыв

Согласие действует до достижения цели, но не более одного года после последнего обращения, либо до отзыва; при заключении договора данные могут храниться в сроки, установленные договором и законом. Отзыв направляется на admin@nik.ru с темой «Отзыв согласия». Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки, если нет другого законного основания.

Локализация и трансграничная передача

Заявка: имя, контакт, услуга, текст задачи, язык, источник и отметка согласия. Данные сначала записываются в закрытое локальное хранилище сайта; затем используются для ответа, подготовки предложения и доставки уведомления через he.ru и Telegram. Срок для незаключённых заявок — до одного года; обязательные договорные документы хранятся по закону.

Первичный сбор заявок осуществляется в локальном хранилище сервера сайта. Размещение этого сервера и обработку данных граждан РФ оператор организует с соблюдением части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. При использовании иностранных получателей оператор выполняет требования статьи 12, включая отдельное предварительное уведомление Роскомнадзора. Наличие общего регистрационного номера оператора или согласия пользователя само по себе не подтверждает выполнение этих обязанностей.

Ответы без AI и передача в заявку

В режиме «База знаний» сообщения обрабатываются в браузере без передачи AI-провайдеру. Для режима «База + AI» требуется отдельный флажок согласия. Перед передачей в модель сервер старается удалить контакты и ключи доступа, но это не заменяет осторожность пользователя. Кнопка «В заявку» переносит текст в форму: отправка происходит только после проверки вами данных и отдельного согласия. При задержке уведомления заявка остаётся в закрытом хранилище сайта и может быть доставлена повторно.

Автоматическое подключение AI

Консультант использует локальную базу Nik.Ru и при необходимости обращается к Moonshot (Kimi) после отдельного согласия в чате. Контакты и поля формы заявки не добавляются в запрос к модели. Распознаваемые контакты и ключи доступа из сообщений удаляются до передачи; не вводите в чат персональные данные и конфиденциальные сведения. Если AI временно недоступен, ответы по базе знаний сохраняются.