Центр поддержки

Ответы на популярные вопросы о наших услугах

Домены, хостинг, оплата

Как обезопасить свой домен и не пропустить срок оплаты?

Для предотвращения перехвата управления доменными именами рекомендуется поддерживать в актуальном состоянии электронные контактные адреса. Также необходимо удостовериться в том, что к контактному почтовому ящику не имеют доступа посторонние лица. Во избежание проблем, связанных с неполучением информации о состоянии услуг, все сведения, заносимые в поля «e-mail» и «mnt-nfy» анкеты, должны быть достоверными.

Как происходит снятие делегирования и освобождения домена за неоплату?

Если продление услуги регистрации доменов не оплачено до окончания срока ее действия, предоставление услуги приостанавливается (делегирование домена снимается) в день, указанный в поле paid-till в Whois-сервисе. Если продление регистрации домена не оплачено в течение 30 дней после ее окончания (в период преимущественного продления), регистрация аннулируется (домен освобождается).

Как быстро заработает мой аккаунт хостинга и домен?

Ваш аккаунт (ftp, shell, pop3) заработает на обновление информации через несколько часов после предоставления документа об оплате, ваш домен будет зарегистрирован либо перенесен на наш хостинг в течении до 48 часов.

Какие у вас каналы связи?

200 Gb/sek на m9, 100 Gb/sek на Запад (telia, sprint, rostelecom, transtelecom, retn).

Какая загрузка каналов и процессоров?

В часы пик каналы загружены не более чем на 5% от общей их емкости, загрузка в топе серверов не превышает 1% в часы пик.

Сколько я могу создать доменов третьего уровня?

Во всех тарифных планах — неограниченно. Достаточно создать директорию с названием поддомена в панели управления хостингом.

Что подразумевается под неограниченным трафиком?

Нелимитируемый входящий и исходящий российский трафик и нелимитируемый исходящий западный трафик. Для клиентов с экстремально высоким входящим западным трафиком могут быть предложены индивидуальные условия.

SSL сертификаты

Что такое SSL-сертификат?

SSL-сертификат – это цифровой сертификат, выпущенный на определенный домен организацией по сертификации. Он обеспечивает шифрование данных между браузером и сервером.

Зачем мне приобретать SSL-сертификат?

Он шифрует информацию и идентифицирует Ваш сайт, защищая клиентов и повышая доверие (зеленый замок в строке браузера), а также положительно влияет на SEO-рейтинг.

Конструктор сайтов

Как редактировать элементы дизайна?

В конструкторе доступна интуитивная вставка, редактирование и удаление элементов (текст, изображения, галереи, видео). Вы можете менять порядок блоков простым перетаскиванием.